「第だい２回かいコミュニケーションスキル講座こうざ～自分じぶんから働はたらきかけるコミュニケーションスキル～」のご報告ほうこく

11月がつ28日にち（月げつ）に、かけはし主催しゅさいで「第だい２回かいコミュニケーションスキル講座こうざ」を行おこないました。今年ことしも昨年さくねんに続つづいて、東京障害者職業とうきょうしょうがいしゃしょくぎょうセンター主任しゅにん障害者職業しょうがいしゃしょくぎょうカウンセラー田川恭子たがわやすこ氏しにご協力きょうりょくをいただき、三鷹市市民協働みたかししみんきょうどうセンターを会場かいじょうに、市内しないの通所施設つうしょしせつに在籍ざいせきしている当事者とうじしゃの方々かたがた21名めいと福祉施設ふくししせつの職員しょくいんの方々かたがた7名めいの方々かたがたにご参加さんかいただきました。
今回こんかいのテーマは、市内しないの福祉施設ふくししせつに通所つうしょされている当事者とうじしゃの方かたが「コミュニケーションに関かんしてどういうことを学まなびたいと思おもっているか」、聞きき取とりを実施じっしした結果けっかから決定~けっていしました。当事者とうじしゃの方々かたがたのニーズは福祉施設ふくししせつによって少すこしずつ異ことなりましたが、「自分じぶんの言いいたいことを相手あいてに上手じょうずに伝つたえること」は皆みなさんに共通きょうつうして関心かんしんのあることでした。人ひととのコミュニケーションでは、自分じぶんから相手あいてに発信はっしんしていかないと、気きづいてもらえません。言いいたいことはあるけれど、なかなか自分じぶんからは言いい出だせない、伝つたえにくい、ということはどんな場面ばめんでもよく起おこります。
この講座こうざでは、自分じぶんの言いいたいことを伝つたえ易やすくし、後あとに続つづく言葉ことばをやわらかく、丁寧ていねいな言いい方かたに変かえることができる「クッション言葉ことば」の言いい方かたを練習れんしゅうして、日常にちじょうのコミュニケーションに役立やくだてることを目的もくてきとしました。
はじめに田川氏たがわしから、言葉ことばの使つかい方かたや言いう時ときの態度たいどによって返かえってくる相手あいての反応はんのうが違ちがうことや、「すいませんが、今いまお時間じかんよろしいですか？」などの相手あいての状況じょうようを配慮はいりょした「クッション言葉ことば」についてレクチャーがありました。よいコミュニケーションは、相手あいてを見みることや明あかるい表情ひょうじょうではっきり大おおきな声こえで話はなすこと等などがポイントであると説明せつめいがありました。
続つづいて2つのグループに分わかれて、ウォーミングアップの後あと、「クッション言葉ことば」を使つかった5つの場面ばめんのシナリオを使つかって、各かくグループでロールプレイを行おこないました。職員しょくいんの方かたにもグループに入はいっていただき、皆みなさんがロールプレイでよかった点てんを積極的せっきょくてきに出だしてもらいました。明日あしたから実際じっさいに使つかえるような、よい練習れんしゅうができたようです。
ご参加さんかいただいた皆みなさん、お手伝てつだいいただいた同行どうこうの職員しょくいんの方々かたがた、どうもありがとうございました。
最後さいごにご参加さんかいただいた方々かたがたの感想かんそうをご紹介しょうかいします。
・堅苦かたくるしい話はなしではなく、楽たのしかった。ためになった。
・初はじめて参加さんかした。勉強べんきょうになった。
・仕事しごとをしているときに、普段ふだん使つかえる練習れんしゅうができた。役立やくだつと思おもう。
・立場たちばを変かえていろいろロールプレイができてよかった。
・通所施設つうしょしせつに持もち帰かえって、皆みなさんと共有きょうゆうしたいと思おもう。
・会社かいしゃでもクッション言葉ことばを使つかって、しっかり仕事しごとをしたい。
・緊張きんちょうしていたが、クッション言葉ことばを学べてよかった。
・ロールプレイをすると緊張きんちょうすることが分わかった。忘わすれずにやっていきたい。
・言いいづらいことが、クッション言葉ことばで言いいやすくなった。
・一人一人ひとりひとりの人ひとが一生懸命勉強いっしょうけんめいべんきょうしていて、よかった。
・人前ひとまえで言葉ことばにして出だすのは緊張きんちょうしたが、楽たのしかった。
・いろいろな人ひとと話はなしができて、面白おもしろかった。
・２時間じかん集中しゅうちゅうできた。職員しょくいんさんの雰囲気ふんいき作づくりで緊張きんちょうがほぐれた。実行じっこうできるといい。
・他ほかの方かたの練習れんしゅうを見みても学まなぶことが多おおかった。個性こせいがわかってよかった。
・ロールプレイで大事だいじなことを学まなばせてもらった。笑顔えがおを作つくるのが苦手にがてだが、作つくれるようにしたい。
・声こえかけやクッション言葉ことば、名前なまえを呼よび合あうことの大事だいじさを学まなんだ。
・楽たのしかったです。ありがとうございました。
・いろいろ考かんがえて言いったり、難むずかしいところあるが、やれるところもあると思おもう。
・いろいろ言葉ことばが難むずかしかったけど、はっきり言いえなくても表情ひょうじょうをうまくするといいとわかった。
・おろそかになりがちな言葉ことばをもらった。お土産みやげになった。
・練習れんしゅうを何回なんかいもして自信じしんがついた。周まわりの人ひとのを見みて参考さんこうになった。強化きょうかされた。
・コミュニケーションは好すきだが、大人数だいにんずうは久ひさしぶりで楽たのしかった。学まなんだことを作業所さぎょうしょでも生いかして、活用かつようしたい。
・人前ひとまえで意見いけんを言いうのは苦手にがてだが、今日きょうは経験けいけんを積つんで自信じしんになった。実践じっせんしてみたい。
・人ひととのコミュニケーションの仕方しかたがよくわかった。
・声こえかけの仕方しかたを勉強べんきょうできてよかったです。