平成へいせい30年度ねんど会社見学会かいしゃけんがくかい　
株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトを訪問ほうもん

　6月がつ27日にち（水すい）、株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトへ三鷹市内みたかしないの通所施設つうしょしせつに通かよう当事者とうじしゃの方かた13名めい、支援者しえんしゃ6名めい総勢そうぜい19名めいで訪問ほうもんさせていただきました。株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトは、多摩たまセンターにあるベネッセコーポレーション東京とうきょうビルの中に本社ほんしゃオフィスを構かまえています。

●株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトとは？～会社紹介かいしゃしょうかい～
　はじめに、資料しりょうを拝見はいけんしながら、株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトについてお話はなしをお聞ききしました。株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトは、ベネッセグループの特例子会社とくれいこがいしゃとして2005年ねん2月がつに設立せつりつされ、4月がつより業務ぎょうむを開始かいししました。Benesse（ベネッセ）とは、ラテン語ごのbene（良よい、正ただしい）とesse（生いきる）を一語いちごにした造語ぞうごで、ベネッセグループは、人ひとの一生いっしょうの様々さまざまな場面ばめんで「よく生いきる」を応援おうえんする会社かいしゃとして教育きょういく・介護かいご・保育ほいくなどの事業じぎょうを展開てんかいしています。株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトはベネッセグループの社員しゃいんが働はたらきやすくなるサービスの提供ていきょうをしており、働はたらく社員しゃいんが「よく生いきる」、を感かんじながら自立じりつして生いきることができることを目指めざしているとのことでした。
　2018年ねん4月がつ現在げんざい、総従業員数そうじゅうぎょういんすうは282名めい、そのうち約半数やくはんすうの147名めいが障しょうがいのある方かたとのことで、「障しょうがいのある社員しゃいん、ない社員しゃいん共ともに、お互たがいを理解りかいし、認みとめ合あいながら仲間なかまと協力きょうりょくして仕事しごとができる職場しょくばを目指めざしています」という会社かいしゃの理念りねんのもと日々ひびお仕事しごとに取とり組くんでいらっしゃるとのことでした。147名めいのうち約半数やくはんすうが知的ちてき障しょうがいの方かた、約やく4分ぶんの1が精神せいしん・発達はったつ障しょうがいの方、約やく4分ぶんの1が身体しんたい障しょうがいの方かたと、様々さまざまな障しょうがいのある方かたが働はたらいています。
　事業内容じぎょうないようも、知的ちてき障しょうがいの方かたを中心ちゅうしんとしたクリーンサービス、メールサービスからはじまり、現在げんざいはOAセンター、オフィスサービス、アシスタントサービス、マッサージサービス、スタードーム（プラネタリウムの運営うんえい）と、精神せいしん障しょうがいの方かたの活躍かつやくの場ばも増ふえているとのことでした。
　社内しゃないでの支援しえんおよび指導体制しどうたいせいとしては、指導員しどういんさんの配置はいちや写真入しゃしんいりのマニュアルや、作業手順さぎょうてじゅんやスケジュールの『見みえる化か』の取とり組くみ、拡大鏡かくだいきょうやブギーボード（文字もじで会話かいわをする）、ノイズキャンセリングイヤホンといった道具どうぐの用意よういなど、働はたらきやすくなるための工夫くふうをお聞ききすることができました。

●百聞は一見にしかず～会社見学かいしゃけんがく～
　株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトの概要がいようをつかんだところで、いよいよ会社見学かいしゃけんがくです。
　最初さいしょに1階かいのココラボを見学けんがくしました。ココラボとはベネッセコーポレーション東京とうきょうビルで働はたらく方々かたがたが仕事しごとをするフリースペースで、広ひろいワンフロア―に大小だいしょうのテーブルが置おかれており、見学時けんがくじもあちこちで会議かいぎやミーティングが行おこなわれていました。ここではPC貸かし出だしなどの受付業務うけつけぎょうむを株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトの社員しゃいんの方かたが行おこなっていました。
　続つづいて、社員しゃいんの皆みなさんの休憩室きゅうけいしつである和室わしつを見学けんがくしました。ゆっくり体からだを休やすめられるよう、テーブルと椅子いすが配置はいちされていました。休憩きゅうけいだけでなく打うち合あわせの場ばとしても活用かつようされているとのことでした。
　その後ごクリーンサービスの用具ようぐ置おき場ばを見学けんがくしました。社員しゃいん一人一人ひとりひとりの作業現場さぎょうげんばを一元管理いちげんかんりできるように、ホワイトボードにその日ひの作業場所さぎょうばしょを時系列じけいれつに掲示けいじされていたり、掃除道具そうじようぐは取とり間違まちがえがないよう記名きめいされていたりなど、働はたらきやすくするための工夫くふうをみさせていただきました。
　続つづいて4階かいにあるOAセンターとオフィスサービスを見学けんがくしました。OAセンターでは原稿げんこうのスキャンや、印刷いんさつ、製本せいほんなどを請うけ負おっており、見学時けんがくじも業務用ぎょうむようの複合機ふくごうきで大量たいりょうの印刷いんさつが行おこなわれていました。できあがった書類しょるいはていねいに梱包こんぽうされ、メールサービスの方々かたがたが各部署かくぶしょへ届とどけてくださるとのことでした。株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトの社員しゃいんの方々かたがたのチームプレーの一環いっかんを垣間見かいまみることができました。
　その後ごエレベーターで最上階さいじょうかいの21階かいに上あがり、スタードーム（プラネタリウム）を見学けんがくしました。ここでは上映じょうえいプログラムの選定せんていや受付うけつけ、休憩きゅうけいスペースの飾かざりつけなど、運営うんえいにかかわる様々さまざまな業務ぎょうむに株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトの社員しゃいんの方かたが携たずさわっていらっしゃるとのことでした。最上階さいじょうかいからの眺ながめはとてもよく、晴はれている日ひは西にしは富士山ふじさんや東ひがしはスカイツリーが見みえるとのことでした。実際じっさいプラネタリウムも体験たいけんさせていただきましたが、ゆったりとした椅子いすに美うつくしい映像えいぞう、とても心地ここちよい空間くうかんでした。
　最後さいごに、メールサービスを見学けんがくしました。1日にち2500通つうほどの社内定期便しゃないていきびんや郵便物ゆうびんぶつなどを集荷しゅうか、配達はいたつされていらっしゃるとのことでした。配達はいたつは、一人一人ひとりひとりの机つくえまでお届とどけするていねいな対応たいおうで、お届とどけ先さきの方かたから直接ちょくせつ「ありがとう」と言いわれることもあり、仕事しごとのやりがいにつながっているとのことでした。また、壁かべには「個人目標こじんもくひょう」が掲示けいじされており、よい仕事しごとをするための社員しゃいんの皆みなさんの意識いしきの高たかさを感かんじることができました。そして、社内便しゃないびんや郵便物ゆうびんぶつの仕分しわけをする棚たなはわかりやすく色分いろわけされていたり、スケジュールがホワイトボードで管理かんりされていたりなど、ここでも働はたらきやすさの工夫くふうをたくさん見みることができました。

●株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトの魅力みりょく～いきいき働はたらくことのできるしくみ～
　会社紹介かいしゃしょうかいと会社見学けんがくかいしゃけんがくから、社員しゃいんの方々かたがたが活いき活いき働はたらくことのできるしくみがいくつもあることがわかりました。ここで、3つほどご紹介しょうかいします。

①いつでも、だれにでも、どのようにでも相談そうだんできる体制たいせい
　休憩室きゅうけいしつには、相談箱そうだんばこが設置せっちされており、いつでも紙かみに書かき投函とうかんできるようになっていました。また、メールで相談そうだんする相談そうだんデスクも設置せっちされているとのことでした。また相談箱そうだんばこのそばには相談そうだん体制図たいせいずが掲示けいじされており、顔写真かおじゃしん入いりで相談そうだんできる方かたが掲示けいじされていました。各部署かくぶしょの上司じょうしの方かた、人事じんじの方かたのみならず、社長しゃちょうの写真しゃしんも載のっており、まさに、「相談そうだんしたい時とき、相談そうだんしたい人ひとに」相談そうだんする体制たいせいを整ととのえていらっしゃることがよくわかりました。

②役割やくわりを持もち、協力きょうりょくしながら働はたらくしくみ
　クリーンサービスの午後ごごのチーム作業さぎょうでは、3チームに分わかれて業務ぎょうむをこなしており、各かくチームにはキャプテン・副ふくキャプテン（各かく1名めい）とメンバーがいます。キャプテンはチームのまとめ役やく、副ふくキャプテンはキャプテンのサポート役やく、メンバーはキャプテン・副ふくキャプテンに協力きょうりょくすると、それぞれの役割やくわりが明確めいかくになっていました。さらにキャプテン会議かいぎや副ふくキャプテン会議かいぎも開催かいさいされており、同おなじ立場たちばの社員しゃいん同士どうし、知恵ちえを出だし合あい、協力きょうりょくし、よりよい仕事しごとをしていくためのしくみができていました。

③道具どうぐや設備せつびの工夫くふう
　どの部署ぶしょでもホワイトボードを活用かつようした業務管理ぎょうむかんりや、道具どうぐや棚たななどに記名きめいや色分いろわけなどし、目めで見みてわかる工夫くふつをしており、誰だれもが働はたらきやすい環境かんきょうを整ととのえていらっしゃいました。
　今回こんかいの見学けんがくでは、それだけでなく設備せつびの工夫くふうも拝見はいけんさせていただきました。それはシュレッダーの機械きかいです。シュレッダーと言いえば紙かみを機械きかいに投入とうにゅうし、袋ふくろに裁断さいだんされた紙かみがたまり、最後さいご袋ふくろをまとめるところを人ひとの手てで行おこなうやり方かたが主しゅですが、株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトでは紙かみを投入とうにゅうすると、裁断さいだん、梱包こんぽう（５ｋｇきろぐらむ程度ていど）まで行おこなう新あたらしい機械きかいを1年前ねんまえに設置せっちされたとのことでした。以前いぜんは一袋ひとふくろ30～40ｋｇきろぐらむにもなり、それを運はこぶ方々かたがたの体からだの負担ふたんはとても大おおきかったとのことですが、新あたらしい機械きかいに変かえとても楽らくになったそうです。働はたらく方々かたがたの将来しょうらいを見据みすえ、働はたらき続つづけられるための工夫くふうを幅広はばひろく実施じっししていらっしゃることがよくわかりました。

●見学けんがくを通とおしてさらに知しりたくなったこと～質疑応答しつぎおうとう
　見学会けんがくかいのしめくくりは、質疑応答しつぎおうとうの時間じかんです。最初さいしょに参加者さんかしゃの方かたからの事前質問じぜんしつもんに会社かいしゃの方かたからお答こたえいただきました。
　入社前にゅうしゃまえに身みにつけておくとよいこと、求もとめる人材像じんざいぞうという質問しつもんには共通きょうつうで3つのことをお聞ききしました。1つめは、「得意とくい・不得意ふとくいを知しっておくこと」です。就職しゅうしょくはゴールではなく、長ながく働はたらき続つづけることが大切たいせつです。自分じぶんの得意とくい・不得意ふとくいを知しっておくことで職場しょくばの中なかで自分じぶんが担になえる役割やくわりが明確めいかくになり、結果けっか戦力せんりょくとして長ながく働はたらき続つづけることができるので、そのためにも大切たいせつであることを教おしえていただきました。２つめは「自分じぶんから相談そうだんできること」で、会社かいしゃとして環境かんきょうを整ととのえていくことはできるものの、一人一人ひとりひとり毎日まいにち声こえをかけ確認かくにんするにはマンパワー的てきにも難むずかしく、やはり自分じぶんからの「報ほう・連れん・相そう」が大切たいせつであるとのことでした。そして3つめは「日常生活にちじょうせいかつを整ととのえること」です。仕事上しごとじょうの困こまりごとは会社かいしゃが協力きょうりょくできるものの、生活せいかつのことはご自身じしんで取とり組くまなくてはならないことなので、そこは身みにつけておいてほしいというお話はなしをいただきました。
　その他ほか、職場実習しょくばじっしゅうについてや給与形態きゅうよけいたい、勤務時間きんむじかんについてなど、様々さまざまな質問しつもんがあり、あっという間まに1時間半じかんはんの見学会けんがくかいが終了しゅうりょうしました。
　資料しりょうに基もとづいたわかりやすい会社紹介かいしゃしょうかい、そして様々さまざまな部署ぶしょの見学けんがく、まとめの質疑応答しつぎおうとうと充実じゅうじつした時間じかんを過すごすことができました。お忙いそしい中なかこころよく会社見学会かいしゃけんがくかいをお引ひき受うけくださいました株式会社かぶしきがいしゃベネッセビジネスメイトの皆様みなさま、本当ほんとうにありがとうございました。この場ばをお借かりして御礼おんれい申もうし上あげます。

　最後さいごに参加者さんかしゃの皆みなさんの感想かんそうをご紹介しょうかいします。
・障しょうがいを持もっている方かたたちが実際じっさいに働はたらいている様子ようすを見みることができてよかった。また、障しょうがい者しゃでも働はたらきやすいように様々さまざまな工夫くふうがされていると聞きくことができてよかった。
・特例子会社とくれいこがいしゃを実際じっさい見みることができてよかった。
・様々さまざまな業務ぎょうむで障しょうがいのある方々かたがたが活躍かつやくされていることが理解りかいできました。
・職種しょくしゅごとの業務内容ぎょうむないようが聞きけてよかった。
・クリーンサービスについて詳細しょうさいを聞きくことができて大変たいへん有意義ゆういぎだった。
・働はたらくために身みにつけることとして、自分じぶんの苦手にがてなこと、得意とくいなことを見みつけることが必要ひつようだというお話はなしが聞きけてよかった。
・働はたらきやすい環境整備かんきょうせいびがハード・ソフト面めん共ともに非常ひじょうに充実じゅうじつしていて、驚おどろきました。
・障しょうがい者しゃの方かたが仲間同士なかまどうしで働はたらいている事ことがよかったです。
・障しょうがいを持もっていても働はたらくことができる会社かいしゃについて詳くわしく話はなしを聞きくことができて、とてもよい経験けいけんになりました。
・参考さんこうになることが多おおく、とても有意義ゆういぎな時間じかんを過すごすことができました。
・大変たいへん有意義ゆういぎだった。
・社内しゃないを見みてまわってよかったです。ありがとうございました。
・皆みなさんが活いき活いきと働はたらいている様子ようすを見みさせていただき、とてもよかったです。
・くわしくお話はなしが聞きけてよかったです。